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企業客服代接

CUSTOMER SERVICE SECRETARY
企業常面臨到的客服難題
老闆或一般職員兼任客服，企業形象難提升
未受過專業訓練，客服品質難管控
缺工，人才培養不易，流動率高
下班時間，例假日無人接聽電話
客戶疑難雜症多，處理耗時沒效率
客訴件不斷，服務歷程無法有效整合備檔
六大支援
• 專業客服真人線上支援
• 顧客銷售前、中、後服務
• 多元平台小編支援回覆
• 視訊客服一對一諮詢服務
• 顧客互動歷程管理追蹤
• 簡易障礙排除與派工
進線客服
Inbound Service
文字客服
Web Service
進線銷售
Inbound Sales
外撥服務
Inbound Service
• 電話接聽支援
• 銷售前中後服務QA
• 客戶意見反饋
• 障礙排除派工
• LINE , FB , IG , Mail
• 品牌小編QA
• 銷售支援
• 成立訂單
• 名單維護管理
• 外撥關懷
• 秘密客稽核
• 滿意度調查
客戶代接應答實錄
溝通零距離，只在安橋
服務據點
高雄市左營區博愛三路12號17樓之1
統一編號 90374325
服務專線
07-862-0011
週一至週五 09：00 ~ 19：00
(不含國定假日)
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