神秘客稽核 - ANB安橋BPO客製服務｜客服代接、電話行銷、神秘客

神秘客稽核

經由專業培訓的神秘顧客訪員，
模擬消費者行為和語言溝通等，
來進行現場服務質量檢查，
並找出具體改善方向重點等，
來提升顧客滿意度與市場競爭力。

ANB提供

依照企業特性客製化，量身訂製訪查項目與服務內容，
多元式調查手法，如神秘客實地訪查、電話訪查、
網路 / 電郵問卷、團體 / 個人訪談等方式，
找出企業服務質量優勢與機會缺口，
提出具體改善計畫方案，並長期追蹤確保有效改善！

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神秘客訪員

讓專業的來吧!

為確保委託案件品質，
我們不斷培育訪員提升相關專業技能，專職訪員們，
皆通過「台灣服務稽核協會TSAA培訓系統取得合格認證」